سياسة الخصوصية
أكوان إكسبريس (Akwaan Express) — آخر تحديث: 2026
تشرح هذه السياسة أي بيانات نجمعها في تطبيق أكوان إكسبريس (تطبيق المندوب/التاجر) ولماذا، وكيف نحميها.
البيانات التي نجمعها
- معلومات الحساب: الاسم ورقم الهاتف — لإنشاء حسابك وتسجيل الدخول والتواصل التشغيلي.
- الموقع الجغرافي: نستخدم موقعك أثناء استخدام التطبيق فقط (وأنت داخل الخدمة) لعرضك على خريطة العمليات وتتبّع التوصيل وحساب المسافات — لا نتتبّع موقعك بالخلفية.
- الكاميرا والصور: لمسح رموز QR للطلبات، وإرفاق صور إثبات التسليم، ومرفقات تذاكر الدعم.
- الميكروفون: فقط عند تسجيل رسالة صوتية داخل تذاكر الدعم.
- بيانات الجهاز والإشعارات: معرّف الإشعارات (Push token) لإرسال تنبيهات الطلبات، ومعلومات تقنية أساسية لتشغيل التطبيق.
- بيانات التشغيل: الطلبات والقوائم والحركات المالية المرتبطة بعملك مع الشركة.
كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل خدمة التوصيل: إسناد القوائم، التتبّع، الإشعارات، والدعم.
- حساب المستحقات والذمة المالية المرتبطة بعملك.
- تحسين موثوقية الخدمة وأمانها.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع: (١) الشركة/الفرع الذي تعمل معه لأغراض تشغيلية، و(٢) مزوّدي خدمة تقنيين لتشغيل التطبيق (مثل خدمة الإشعارات) وفق التزامات سرية. قد نُفصح عنها إذا فرض القانون ذلك.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك فعّال. تستطيع حذف حسابك من داخل التطبيق (حسابي ← حذف الحساب) بعد تسوية أي ذمة مالية؛ عندها تُحذف بياناتك الشخصية، مع الاحتفاظ بالحد الأدنى الذي يفرضه القانون المحاسبي.
حقوقك
- الوصول إلى بياناتك وتصحيحها.
- حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
- سحب أذونات الموقع/الكاميرا من إعدادات جهازك في أي وقت.
أمان البيانات
نستخدم اتصالاً مشفّراً وضوابط وصول لحماية بياناتك. لا يوجد نظام آمن ١٠٠٪، لكننا نبذل جهداً معقولاً لحمايتها.
التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك أو حذف حسابك: واتساب +964 788 588 4088